О девизе Всемирного дня прав потребителей на 2018 год и проведении «горячей линии», посвященной Всемирному дню прав потребителей


      Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области в Суворовском, Белевском, Дубенском и Одоевском районах  информирует о начале    работы  горячей  линии в преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается 15 марта.

Его тематику по сложившейся традиции определяет Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI) и в 2018 году он проходит под девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Так же, как и в 2017 году CI призвал сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции, когда в качестве девиза был предложен слоган «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».

Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета. За первое полугодие 2017 года объем онлайн-трансакций граждан вырос на 8% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года и составил 1 трлн. рублей. По итогам 2017 года он по прогнозам может достичь 2,2 трлн. рублей — что будет абсолютным рекордом.

Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встроенное программное обеспечение содержится во всё возрастающем количестве потребительских товаров. По экспертным оценкам Ассоциации компаний Интернет - торговли в 2016 году в России 56 млн. человек (46,6%) пользовались Интернетом с мобильных устройств, объем рынка Интернет – торговли в первом полугодии 2017 года составил 498 млрд. рублей, а всего за весь год прогнозируемо должен был составить 1150 млрд. рублей, что в два раза превышает объем Интернет – продаж 2013 года (544 млрд. рублей).

В этой связи является закономерным то, что в Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года поставлены цели, задачи и принципы государственной политики в области защиты прав потребителей исходя из тех рисков, которые несет в себе стремительно меняющийся мир. Важно, чтобы потребители обладали набором базовых, неснижаемых прав, независимо от того касается это, например, приобретения офлайн товаров и услуг или покупок в сети «Интернет». Тем более, что по мере глобального развития сегмента электронной коммерции и вовлечения в нее все большего числа активных пользователей сети «Интернет» потребуется не только изменение законодательства, но и реализация иных мер, которые для потребителей новой цифровой эпохи обеспечат достаточный уровень защиты, комфорта и безопасности при совершении дистанционных покупок.

При этом особое внимание необходимо уделять праву потребителей на получение четкой и ясной информации, чтобы они могли принимать обоснованные решения относительно покупки и использования Интернет – ресурсов. Потребителю должно быть понятно, кто именно несёт ответственность в каждой точке цепи поставки товара и в дальнейшем в течение всего срока его использования.

С целью оказания консультативной помощи гражданам по вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе, онлайн, а также  защиты прав потребителей в различных жизненных ситуациях информацию о проведении тематической «горячей линии» с 12.03. по 26.03.2018г. просим  разместить на интернет-сайте  МО Одоевский район.

Консультацию специалистов территориального отдела Роспотребнадзора по Тульской области в Суворовском, Белевском, Дубенском и Одоевском районах можно получить    по будням  с 9.00 часов  до  12.00 часов и с 13.00 часов до 16.00 часов по телефонам:  8 (48763) 2-48-96.

 
По теме
Прослушать новость Как сообщает Управление Роспотребнадзора по Тульской области , в марте 2018 году поступило 400 обращений по телефону «горячей линии», в том числе по вопросам защиты прав потребителей – 294 звонка (73%),
06.04.2018
В России ограничат покупки в зарубежных интернет-магазинах - Nm71.Ru Первый вице-премьер Игорь Шувалов поручил Минэкономики и Федеральной таможенной службе (ФТС) представить предложения, как не допустить на российский рынок опасные для жизни и здоровья потребителей товары.
03.04.2018
 
В Новомосковске Роспотребнадзор будет консультировать в МФЦ - Nm71.Ru В процессе консультации потребители получат ответы на вопросы, касающиеся сферы розничной торговли, оказания бытовых, медицинских, финансовых, туристских услуг, услуг связи и других направлений потребительского законодательства,
26.03.2018
Ребёнок получил тяжелые травмы - Знамя 13 октября в 20.30 на 2-м километре автодороги «Узловая-Богородицк» в Узловском районе , мужчина 1985 года рождения, управляя автомобилем «Тойота Лэнд Крузер Прадо», по предварительной информации,
15.10.2018 Знамя
В Новомосковске сарай обратился в пепел - Тульские Известия По сообщению Главного управления МЧС России по Тульской области, вчера в 19:33 в «Единую службу спасения-112» поступила информация о пожаре в сарае на улице Бережного в Новомосковске.
16.10.2018 Тульские Известия
Сотрудниками Управления по контролю за оборотом наркотиков пресечено распространение запрещённых синтетических веществ на территории сразу нескольких регионов, среди которых и Тульская область.
16.10.2018 Газета Щекинский вестник
Избитый чиновник не имеет к нему претензий Андрей ВДОВИН @av_esq Футболист Павел Мамаев, на прошлой неделе бурно отмечавший с Александром Кокориным десятилетие дружбы , в ближайшее время может оказаться на свободе.
16.10.2018 Комсомольская Правда
Только на днях мы сообщали о пропавшем подростке из Алексина. К сожалению, история завершилась трагедией.
16.10.2018 Алексинские Вести
Культпросвет: Как Набоковский Гумберт - ИА Новомосковск Сегодня В июле 1836 года, за три месяца до своей смерти, Орест Кипренский женится на Анне-Марии Фалькуччи, музе художника в течение почти 20 лет.
17.10.2018 ИА Новомосковск Сегодня
«Творчество без границ» - Новомосковская правда - это не только тема выставки, открывшейся в понедельник  в археологическом  музее, но еще и жизненная позиция авторов работ, представленных  на ней.
16.10.2018 Новомосковская правда
С 3 по 9 ноября в Туле состоится XIX Открытый российский фестиваль кинокомедии «Улыбнись, Россия!».
16.10.2018 Газета Заря
«Творчество без границ» - это не только тема выставки, открывшейся в понедельник 15 октября в археологическом музее Новомосковска, но еще и жизненная позиция авторов работ, представленных на ней.
16.10.2018 Тульские СМИ
«Химик» дома обыграл «Квант» - ИА Новомосковск Сегодня В первенстве России по футболу среди команд ПФЛ группы «Центр» прошли заключительные матчи 1 круга.
15.10.2018 ИА Новомосковск Сегодня
Спортивная осень - Наша Жизнь Солнечным октябрьским днем на стадионе поселка Теплое состоялся ежегодный легкоатлетический кросс.
15.10.2018 Наша Жизнь
Соревнования по рапиду - Газета Заря В Туле завершились VIII Всероссийские соревнования по быстрым шахматам среди команд малых городов и сельских поселений (население менее 70 тысяч человек).
16.10.2018 Газета Заря
В Ломоносовской школе Москвы завершился октябрьский этап Московского кубка Анатолия Карпова по быстрым шахматам.
16.10.2018 Знамя
В Новомосковске состоялись межрегиональные соревнования по греко-римской борьбе среди юношей на призы заслуженного мастера спорта СССР, двукратного Олимпийского чемпиона Валерия Резанцева.
16.10.2018 Знамя
В плавательном бассейне Физкультурно-оздоровительного комплекса города Щекино прошел открытый турнир по плаванию школы плавания Рекорд, в котором приняли участие 200 спортсменов из 6 городов: Донской, Ефремов, Тула, Щекино,
16.10.2018 Донская газета
Важная встреча - Наследие Генеральный директор ПАО «МРСК Центра» - управляющей организации ПАО «МРСК Центра и Приволжья» Игорь Маковский встретился с представителями миноритарного акционера обеих обществ - Prosperity Capital Management Limited (П
15.10.2018 Наследие
По сообщению Главного управления МЧС России по Тульской области, вчера в 19:33 в «Единую службу спасения-112» поступила информация о пожаре в сарае на улице Бережного в Новомосковске.
16.10.2018 Тульские Известия