О девизе Всемирного дня прав потребителей на 2018 год и проведении «горячей линии», посвященной Всемирному дню прав потребителей


      Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области в Суворовском, Белевском, Дубенском и Одоевском районах  информирует о начале    работы  горячей  линии в преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается 15 марта.

Его тематику по сложившейся традиции определяет Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI) и в 2018 году он проходит под девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Так же, как и в 2017 году CI призвал сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции, когда в качестве девиза был предложен слоган «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».

Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета. За первое полугодие 2017 года объем онлайн-трансакций граждан вырос на 8% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года и составил 1 трлн. рублей. По итогам 2017 года он по прогнозам может достичь 2,2 трлн. рублей — что будет абсолютным рекордом.

Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встроенное программное обеспечение содержится во всё возрастающем количестве потребительских товаров. По экспертным оценкам Ассоциации компаний Интернет - торговли в 2016 году в России 56 млн. человек (46,6%) пользовались Интернетом с мобильных устройств, объем рынка Интернет – торговли в первом полугодии 2017 года составил 498 млрд. рублей, а всего за весь год прогнозируемо должен был составить 1150 млрд. рублей, что в два раза превышает объем Интернет – продаж 2013 года (544 млрд. рублей).

В этой связи является закономерным то, что в Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года поставлены цели, задачи и принципы государственной политики в области защиты прав потребителей исходя из тех рисков, которые несет в себе стремительно меняющийся мир. Важно, чтобы потребители обладали набором базовых, неснижаемых прав, независимо от того касается это, например, приобретения офлайн товаров и услуг или покупок в сети «Интернет». Тем более, что по мере глобального развития сегмента электронной коммерции и вовлечения в нее все большего числа активных пользователей сети «Интернет» потребуется не только изменение законодательства, но и реализация иных мер, которые для потребителей новой цифровой эпохи обеспечат достаточный уровень защиты, комфорта и безопасности при совершении дистанционных покупок.

При этом особое внимание необходимо уделять праву потребителей на получение четкой и ясной информации, чтобы они могли принимать обоснованные решения относительно покупки и использования Интернет – ресурсов. Потребителю должно быть понятно, кто именно несёт ответственность в каждой точке цепи поставки товара и в дальнейшем в течение всего срока его использования.

С целью оказания консультативной помощи гражданам по вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе, онлайн, а также  защиты прав потребителей в различных жизненных ситуациях информацию о проведении тематической «горячей линии» с 12.03. по 26.03.2018г. просим  разместить на интернет-сайте  МО Одоевский район.

Консультацию специалистов территориального отдела Роспотребнадзора по Тульской области в Суворовском, Белевском, Дубенском и Одоевском районах можно получить    по будням  с 9.00 часов  до  12.00 часов и с 13.00 часов до 16.00 часов по телефонам:  8 (48763) 2-48-96.

 
По теме
Прослушать новость Как сообщает Управление Роспотребнадзора по Тульской области , в марте 2018 году поступило 400 обращений по телефону «горячей линии», в том числе по вопросам защиты прав потребителей – 294 звонка (73%),
06.04.2018
В России ограничат покупки в зарубежных интернет-магазинах - Nm71.Ru Первый вице-премьер Игорь Шувалов поручил Минэкономики и Федеральной таможенной службе (ФТС) представить предложения, как не допустить на российский рынок опасные для жизни и здоровья потребителей товары.
03.04.2018
 
В Новомосковске Роспотребнадзор будет консультировать в МФЦ - Nm71.Ru В процессе консультации потребители получат ответы на вопросы, касающиеся сферы розничной торговли, оказания бытовых, медицинских, финансовых, туристских услуг, услуг связи и других направлений потребительского законодательства,
26.03.2018
Оперативный персонал филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» проводит работы по восстановлению электроснабжения потребителей Веневского и Новомосковского районов Тульской области,
22.08.2018 Алексинские Вести
Оперативный персонал филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» проводит работы по восстановлению электроснабжения потребителей Веневского и Новомосковского районов Тульской области,
22.08.2018 Газета Тула
Оперативный персонал филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» завершил работы по восстановлению электроснабжения потребителей Веневского и Новомосковского районов Тульской области,
22.08.2018 Газета Тула
И гордо реет флаг России... - Арсеньевские Вести Специалистами Арсеньевского центра культуры, досуга и кино проведена конкурсно-игровая программа "И гордо реет флаг России".
22.08.2018 Арсеньевские Вести
«В мире русского леса» - Администрация Одоевского района «В мире русского леса» В читальном зале районной библиотеки имени Н.В.
22.08.2018 Администрация Одоевского района
20 августа сотрудники Центральной городской библиотеки имени Л. Н. Никоновой провели для отдыхающих в ГУ ТО «Центр социального обслуживания № 1» литературно-музыкальную композицию «Огненная дуга – великая битва»,
21.08.2018 Донская газета
Губернатор Тульской области Алексей Дюмин поздравляет жителей области  с Днем Государственного флага Российской Федерации!
22.08.2018 Знамя
«Любить свою работу и любить людей» – таков рецепт успешности от директора Плавского районного краеведческого музея Людмилы Поздеевой.
21.08.2018 Газета Плавская новь
Подарок Артема Дзюбы - Комсомольская Правда Подопечные Олега Кононова в четырех турах записали себе в актив четыре очка и расположились на десятом месте турнирной таблицы Анна ЖУКОВА Сыграв вничью в первом туре Премьер-лиги,
22.08.2018 Комсомольская Правда
Сегодня заместитель главы администрации Новомосковска Алексей Бирюлин встретился с двукратным чемпионом мира и Европы (1963, 1969), обладателем Кубка СССР Владимиром Юрзиновым,
21.08.2018 Новомосковская правда
Киреевские бегуны приняли участие в тульском легкоатлетическом марафоне «Щит и меч».
21.08.2018 Газета Маяк
На днях команда СОЦ «Спутник» города Донской принимала участие в турнире по футболу 9*9, среди детей 2009-2010 года рождения на стадионе «Химик» в Новомосковске, посвященном Дню физкультурника.
21.08.2018 Донская газета
Свет вернется в дом - Газета Плавская новь Оперативный персонал филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» проводит работы по восстановлению электроснабжения потребителей Веневского и Новомосковского районов Тульской области,
22.08.2018 Газета Плавская новь
Под флагом моей страны - Газета Новая жизнь Сегодня День Государственного флага Российской Федерации.  Этот праздник учреждён Указом первого президента России Бориса Ельцина в память об августовских событиях 1991 года,
22.08.2018 Газета Новая жизнь
Белый, синий, красный - Газета Заря 22 августа – День российского флага Что же обозначают цвета нашего триколора?
22.08.2018 Газета Заря
Энергетики филиала «Тулэнерго» восстанавливают электроснабжение потребителей Веневского и Новомосковского районов Оперативный персонал филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» проводит работы по восстановле
22.08.2018 Знамя
Оперативный персонал филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» проводит работы по восстановлению электроснабжения потребителей Веневского и Новомосковского районов Тульской области,
22.08.2018 Газета Плавская новь